Avis Clients Raviday-piscine

Très déçu du terrible service après-vente de Raviday Piscine. À ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse à un produit qui manquait lors de la livraison cet été. Ce qui dégrade désormais notre piscine. Nous avons contacté plusieurs fois. Nous avons envoyé plusieurs fois le bon de livraison au service client. Ce qui montre qu'un seul produit a été livré, à savoir la piscine de 1096,50 euro. Réponse automatique / robot, aucun remboursement et aucun produit reçu. Décevant.

bon site et si besoin personnel à l'écoute et de bons conseils

Tres bien ,comme à l'habitude; Tres rapide

Livraison dans les temps prévus malgré les inconvénients de la covid. Emballage correcte.

Livraison rapide ,sérieux. A recommander

Très content de se marketplace, seul reproche livraison un peu longue mais ça va. Service client, présent mais long à la réponse. Mais je ne suis pas seul non plus. Je recommande malgré tout ce magasin en ligne.

Commande de piscine + produits d'entretien passée le 10 mai pour une livraison prévue entre le 5 et 10 juin.
À ce jour, 21 juillet, toujours pas de piscine livrée !! Celle ci était pourtant annoncée en stock lors de la prise de commande...
Service téléphonique injoignable. 8 jours pour répondre à un mail et encore: aucune réponse n'est apportée puisque raviday envoie des mails automatiques aux clients (mail d'excuse, mais aucune information concrète sur notre propre commande).
Le clou pour leurrer encore plus les clients : fin juin, raviday annonce avoir envoyé la commande. Super, on y a cru !! Prise de rendez-vous avec le transporteur qui nous dépose seulement les produits d'entretien de la piscine!!
D'après le transporteur, raviday est un habitué de cette technique : faire croire que la commande est partie alors qu'il manque le principal : la piscine !!!
Le 21/07 envoi d'un recommandé avec mise en demeure de livrer la piscine, raviday répond (enfin !!) et rembourse la piscine le 24/07 ... Super d'avoir attendu 2 mois et demi et d'avoir payé des accessoires pour une piscine qui n'arrivera jamais...
FUYEZ !!!

J’ai commandé ma piscine intex le 26 juin, je l’ai reçu avec 1 semaine d’avance par rapport au délai. Je recommande raviday.

Bâche non reçue ! Numéro d'expédition inexistant !! Fuyez !!!!!

Dans cette période particulière, pour laquelle il est normal de rencontrer des difficultés, nous avons trouvé la communication du site excellente. Nous étions prévenus des contraintes avant de commander (poids des colis en rapport au délai de livraison). Nous sommes donc entièrement satisfaits de notre commande qui a été honorée dans les délais ce qui, dans ce contexte particulier, est très appréciable et pas courant, même pour de plus grandes enseignes. Après peut-être cela dépend-il des produits commandés, mais pour notre part, les produits étaient en rupture partout ou dans des délais incertains, mais raviday-piscine a tenu ses engagements. Donc entièrement satisfaits.

Bons produits, société performante. Par contre, leurs transporteurs (Geodis et Carlberson) des incapables. 1 commande, 4 colis livrés en 3 fois!!!!

Prise de commande facile, mais livraison bien plus tard qu’indiquée !